中新经纬12月23日电，针对网络传言称广州市将限制外卖配送的事件，广州市场监管局通过其官方微博发出情况通报进行澄清。该通报指出，近期出现的有关广州市将采取全国首例限制外卖配送的政策信息系不实消息，并且严厉指责了这些信息的误导性和恶意扭曲事实的行为。
自媒体此前发布的消息中提到广州市将对某些区域和道路实施外卖配送禁令，限制外卖电动自行车通行，使得餐馆只能提供堂食和到店取餐服务。经过市场监管局的调查，发现这些信息严重失实。在12月15日，广州市确实对电动自行车进行了通行管理，多个主要路段在特定时间段内实施了电动自行车禁行措施，但这一管理措施适用于全市范围内所有电动自行车，并不是特别针对外卖配送车辆。
根据市场监管局的通报，这一新规对广州市的外卖配送服务确实造成了一定的影响，尤其是在天河区、越秀区和荔湾区的部分商业区内。尽管如此，外卖平台和企业迅速做出了反应，通过优化订单路线和规划，引导配送员绕道，来避免进入禁止或限行的道路。平台还对受到限制的订单增加了配送时长，并增加了申诉补时的措施来确保服务质量。外卖订单的总体量并没有因此出现显著的变动。
接下来，广州市场监管部门表示将与公安、交警等相关部门合作，一方面督促外卖平台和配送企业遵守电动自行车的通行管理措施，另一方面将引导配送员在禁止和限制行驶时段及区域内绕行配送，并给予他们充足的时间来保障安全、文明的配送。
广州市场监管部门的这一澄清和应对措施展示出了该市在面对现代都市交通管理中，如何兼顾城市管理的效率与新兴行业发展之间的平衡。在新技术和新业态不断涌现的背景下，城市管理部门需要灵活调整管理策略，同时积极回应公众对此类变化的关切，确保政策传达的准确性和适应性。
